1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu LUVA İSTANBUL'dur.
İletişim: destek@catpat.app
2. Uygulamada kişisel veri işlemiyoruz
ÇatPat mobil uygulaması üyelik sistemi içermez. Uygulamada girdiğin bilgiler — adın, alerjilerin, kullandığın ilaçlar, otel adresin, acil durumda aranacak kişi, gezi kayıtların ve öğrenme ilerlemen — yalnızca kendi cihazının hafızasında saklanır. Bu veriler bize iletilmez, sunucularımızda tutulmaz ve tarafımızca görülemez.
3. Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz
| Veri | Ne zaman | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| E-posta adresi | Bültene kaydolduğunda | Yeni sürüm ve dil duyurusu göndermek | Açık rıza (KVKK m.5/1) |
| E-posta adresi ve mesaj içeriği | Bize yazdığında | Talebini yanıtlamak | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı | Site ziyaretinde ve içerik güncellemesinde | Güvenlik ve hizmetin sürdürülmesi | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
4. Verileri nasıl topluyoruz
Kişisel verileri yalnızca elektronik ortamda, senin bize aktif olarak ilettiğin (bülten formu, e-posta) ya da teknik olarak zorunlu şekilde oluşan (sunucu kayıtları) yollarla topluyoruz.
5. Kimlere aktarıyoruz
Kişisel verilerini satmıyor, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla çalışıyoruz:
- Barındırma sağlayıcımız — site ve içerik sunucusunun çalışması için
- E-posta gönderim hizmeti — bülten iletilerinin gönderilmesi için
- İleti Yönetim Sistemi (İYS) — ticari elektronik ileti izinlerinin yasal olarak kaydedilmesi için
- Yetkili kamu kurumları — yalnızca hukuki bir yükümlülük doğduğunda
Uygulama içi satın alma işlemlerinde ödeme verilerin doğrudan Apple ve Google tarafından işlenir; bu veriler bize hiç ulaşmaz.
6. Ne kadar süreyle saklıyoruz
- Bülten e-postası: listeden çıkana kadar. Çıktığında en geç 30 gün içinde sileriz; İYS kaydı, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
- Destek yazışmaları: talebin çözülmesinden sonra 2 yıl.
- Sunucu kayıtları: en fazla 30 gün.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsin:
- Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru yolu
Haklarını kullanmak için destek@catpat.app adresine yazabilirsin. Başvurunda kimliğini doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte talebini açıkça belirtmen gerekir. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Yanıtımızı yetersiz bulursan veya süresinde yanıt alamazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.
9. Ticari elektronik ileti
Bülten kaydı sırasında verdiğin onay, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayıdır ve İYS'ye kaydedilir. Bu onayı istediğin an geri alabilirsin: her iletinin altındaki bağlantıyı kullanabilir, İYS üzerinden ret bildirebilir ya da bize yazabilirsin. Reddin en geç 3 iş günü içinde uygulanır.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metnini güncelleyebiliriz. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.